1、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训；
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
4、具备一定的销售能力，针对公司现有的客户进行营销，让客户接受更为广泛的网络产品，达到最好的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。

本公司自成立以来,一直致力于以先进的技术和科学的管理提高工作效率和服务质量。经过几年的发展,公司的管理日趋完善和成熟。公司在册员工100余人，公司自组建以来十分重视内部管理及员工教育，组织各部门人员认真学习物业管理的相关法律、法规、条例办法，通过科学的管理，为客户提供安全、文明、整洁、满足客户需求并且次序改进的高品质物业管理服务。